Tilgængelighedserklæring for PlantsByFLOWR.DK
Opdateret: 11/9 - 2026
Vores ambition
Hos PlantsByFLOWR ønsker vi, at alle skal have adgang til planter. Derfor arbejder vi løbende på at gøre PlantsByFLOWR.DK tilgængelig for alle – uanset forudsætninger og eventuelle funktionsnedsættelser.
På PlantsByFLOWR.DK kan du bestille planter og plantepakker. Du kan også oprette en profil og tilmelde dig ”husk datoen”, så du aldrig glemmer en vigtig begivenhed.
Vi arbejder løbende på at sikre, at alle kan benytte vores hjemmeside på en enkel, tryg og overskuelig måde.
Sådan handler du på PlantsByFLOWR.DK
Du kan bestille produkter ved at vælge de varer, du ønsker, lægge dem i kurven og gennemføre din bestilling online.
Når du bestiller et produkt, kan du vælge kort til med din egen tekst, tilpasse leveringsdato og modtager. Efter gennemført bestilling modtager du en ordrebekræftelse med de relevante oplysninger om dit køb.
Har du spørgsmål før, under eller efter din bestilling, står vores kundeservice klar til at hjælpe.
Hvad gør vi for at forbedre tilgængeligheden?
Vi arbejder løbende med at forbedre tilgængeligheden på PlantsByFLOWR.DK. Blandt andet har vi fokus på at:
gøre hjemmesiden nem at navigere med tastatur alene
understøtte skærmlæsere med tydelige beskrivelser af indhold, billeder, links og knapper
anvende alternative billedtekster på relevante billeder
sikre en logisk struktur med korrekt brug af overskrifter og navigation
forbedre farvekontraster, så tekst og vigtige funktioner er lettere at læse
gøre formularer, valg af produkter og andre interaktive funktioner mere tilgængelige
gøre det muligt at springe direkte til sidens hovedindhold
sikre, at tekst kan forstørres uden at funktionalitet eller indhold går tabt
teste centrale brugerrejser med fokus på tastaturnavigation og hjælpemidler
integrere tilgængelighed som en fast del af udviklingen og vedligeholdelsen af PlantsByFLOWR.DK
Tilgængeligheden på PlantsByFLOWR.DK vurderes løbende ved hjælp af både automatiske testværktøjer og manuelle gennemgange med udgangspunkt i gældende retningslinjer for webtilgængelighed.
Oplever du problemer?
Hvis du oplever udfordringer med tilgængeligheden på PlantsByFLOWR.DK, eller har forslag til forbedringer, hører vi meget gerne fra dig. Kontakt vores kundeservice og beskriv gerne:
hvilken side problemet opstår på
hvad du forsøgte at gøre
hvilket hjælpemiddel eller hvilken browser/enhed du anvender (hvis relevant)
Jo flere oplysninger du kan give, desto hurtigere kan vi undersøde og forbedre oplevelsen. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.
Kendte begrænsninger
Selvom vi løbende arbejder på at forbedre tilgængeligheden på PlantsByFLOWR.DK, kan der stadig være områder, som endnu ikke lever fuldt ud op til gældende retningslinjer.
Vi arbejder blandt andet på at forbedre:
enkelte billeder og grafiske elementer, som endnu mangler fyldestgørende alternative beskrivelser
tilgængeligheden af visse formularer og interaktive funktioner på tværs af enheder og browsere
navigation med tastatur i enkelte dele af webshoppen
tydeligere fokusmarkering ved navigation med tastatur
kompatibilitet med forskellige skærmlæsere på udvalgte sider
tilgængeligheden af ældre indhold, som endnu ikke er opdateret til de nyeste standarder
Vi prioriterer løbende forbedringer som en del af udviklingen af PlantsByFLOWR.DK og arbejder på at rette kendte udfordringer hurtigst muligt.
Hvis du oplever et tilgængelighedsproblem, som ikke er beskrevet her, eller har svært ved at gennemføre en bestilling, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper gerne med at finde en løsning og bruger din feedback til at forbedre hjemmesiden.
